Informativa sulla privacy

Dati e finalità

Possiamo trattare nome, recapiti, identificativo fiscale, indirizzo, messaggi e dati dell'ordine forniti al checkout o all'assistenza. Riceviamo inoltre dati tecnici essenziali quali lingua, browser, registri di sicurezza e indirizzo IP.

Li usiamo per gestire il negozio, pagamenti, ordini e consegne, fornire assistenza, prevenire frodi, rispettare obblighi e migliorare l'esperienza.

Account e accesso con Google

Quando scegli l'accesso con Google, Google conferma la tua identità e condivide nome, indirizzo e-mail, stato di verifica dell'e-mail e, se disponibile, immagine del profilo. Non riceviamo la password del tuo account Google.

Conserviamo l'identificativo dell'account, la sessione e i dati tecnici di autorizzazione necessari per offrire l'accesso; i token OAuth ricevuti sono archiviati in forma cifrata. Puoi disconnetterti in qualsiasi momento ed esercitare i tuoi diritti tramite il canale privacy.

Pagamenti e consegna

I dati completi della carta e i codici di sicurezza sono trattati dai gestori di pagamento e non vengono conservati da New Express. Condividiamo solo i dati necessari con fornitori, piattaforme di approvvigionamento, vettori e prestatori, anche all'estero per le consegne internazionali.

Assistente agli acquisti con IA

Quando usi l'assistente, i messaggi recenti e il contesto necessario del catalogo vengono inviati a OpenAI per generare la risposta. New Express non salva la conversazione nel proprio database e chiede al fornitore di non memorizzare la risposta come cronologia API. Non inviare password, carte o documenti completi in chat.

Prova virtuale con IA

La funzione facoltativa elabora una foto solo dopo il consenso. Foto e riferimento del prodotto vengono inviati a OpenAI per creare la simulazione. New Express non salva la foto o il risultato nel database o nello storage; il risultato torna al browser per visualizzazione e download.

Conserviamo solo metadati tecnici senza immagini: identificativo, prodotto, lingua, stato, orari ed eventuale codice di errore, per sicurezza, limiti e diagnostica.

Cookie, archiviazione e conservazione

Usiamo cookie essenziali per lingua, sessioni del cliente e dell'amministrazione e sicurezza. Il carrello può restare nello storage locale del browser. I dati vengono conservati per il tempo necessario alle operazioni, agli obblighi, alla tutela dei diritti e alla sicurezza.

Fornitori e trattamento internazionale

Utilizziamo fornitori necessari per hosting, database, pagamenti, assistenza, spedizione, sicurezza e IA. Limitiamo l'accesso alla finalità del servizio e applichiamo misure contrattuali e tecniche proporzionate.

Richieste sulla privacy

Puoi chiedere informazioni, correzioni o esercitare altri diritti applicabili tramite l'e-mail di assistenza. Potremmo verificare la tua identità.

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